Chess kommer ut somi en undersøkelse The European Performance Satisfaction Index (Epsi) har gjort i det norske mobilmarkedet. Kundene har den klart største lojaliteten og er klart mest fornøyde.Det overrasker ifølge DN ikke ledelsen i NetCom.- Det er kommet aktører i mobilmarkedet som konkurrerer på en annen måte enn de etablerte operatørene. Chess har imponert meg, sier direktør for salg og kundesenter Morten Birkeland.Samtidig er han fornøyd med å gjøre det bedre enn hovedkonkurrenten.- På den banehalvdelen vi kjemper mot Telenor, har vi lykkes bra, sier han.