DNB og Elkjøp melder tirsdag om inngåelse av en samarbeidsavtale, som går ut på at DNBs betalingstjeneste Vipps gjøres tilgjengelig for kundene i Elkjøps nettbutikk.- Vipps går nå fra vennebetaling til også å inkludere hverdagsbetaling. Elkjøp er den første elektronikkjeden som tar i bruk Vipps til varehandel. Det vil forenkle selve betalingsprosessen og bedre kundeopplevelsen - særlig på nett, sier konserndirektør i DNB, Trond Bentestuen, i en pressemelding. Tre av ti handler stanserMeldingen viser til tall fra DIBS og deres Norsk eHandelsrapport. Ifølge denne blir 30 prosent av alle netthandler som påbegynnes i Norge stanset ved betalingsløsningen.- Grunnene til dette kan være mange, som problemer med kort, forlagt minnebrikke eller andre ting som ikke går som de skal. Vi ser samme trend hos oss. Mange som handler på nett synes de må taste inn veldig mye informasjon, og dermed blir det lett å gi opp.- Da er det vår plikt å se hva vi kan gjøre for at nettkundene våre kan manøvrere lettere, sier konsernsjef Jaan Ivar Semlitsch i Elkjøp Nordic til Hegnar.no.Slik foregår handelenHan peker også på at løsningen vil gjøre det lettere for kundene å få samlet for eksempel kvitteringer og ulike garantier.- Kunden velger Vipps-knappen når de skal betale, og alt hun eller han trenger er å taste mobilnummeret, sier Semlitsch.Kunden blir deretter bedt om å godta betaling fra Elkjøp, bekrefter betalingen med fingerID/kode, og blir så sendt til en kvitteringsside. DNB understreker at det ikke vil påfalle gebyrer når du betaler med Vipps til selskap.- Sikker på at det blir bedreElkjøp Nordic-sjefen mener det er helt naturlig at Elkjøp og DNB finner sammen når det gjelder utfordringer knyttet til betalingsløsninger.- I likhet med oss ønsker også DNB å være i front når det gjelder å finne gode, nye og kundevennlige løsninger rundt dette, sier Semlitsch, som med DNB og Vipps på laget «er sikker på» at nordmenn vil få en bedre opplevelse når de skal kjøpe TV, kjøleskap og annen elektronikk.Taper Elkjøp omsetning på at nettkundene evt. gir opp handelen?- Dette har vi jo ikke tall på, men vi synes uansett det ikke er kjekt. Poenget med dette er å gjøre betalingen enklere, svarer Semlitsch.- Trenger ingen forklaringFor kort tid siden ble det kjent at du kunne bruke Vipps for å betale taxi. Bentestuen i DNB lover at Elkjøp ikke blir den siste forhandleren eller tjenestetilbyderen som tar i bruk Vipps.- Det er helt naturlig at vippsing også blir en del av hverdagsbetalingen. Den største fordelen med Vipps målt opp mot konkurrentene er det betydelige antallet kunder som har Vipps, sier direktøren, og viser til at 1,2 millioner nordmenn bruker appen i dag.- Løsningen meget godt kjent i markedet, og er godt likt. En Vipps-knapp hos Elkjop.no eller hos andre bedrifter trenger dermed ingen forklaring, sier Bentestuen.Kanskje fysisk ogsåSemlitsch i Elkjøp åpner til slutt for å utvide samarbeidet.- I første omgang skal vi se på netthandel, men på sikt skal vi også se på om vi kan bruke Vipps i våre fysiske butikker. Så vidt jeg vet er vi aller første handelsaktør ut i denne sammenhengen, og her møtes altså to sfærer for første gang, avslutter han overfor Hegnar.no.