Kunder raser mot Sonos i sosiale medier

Selskapet har varslet at visse eldre produkter ikke lenger vil bli oppdatert. På sosiale medier oppmuntres det til boikott av selskapet.

STOPPER OPPDATERINGER: Sonos har varslet at selskapets originale Zone-spillere og produktene Connect, Connect:Amp, førstegenerasjons Play:5, CR200 og Bridge ikke lenger vil få programvareoppdateringer, gjeldende fra mai i år. Her er noen av Sonos' nyere høyttalere utstilt i en Elkjøp-butikk. Foto: NTB Scanpix

Sonos får nå unngjelde i sosiale medier etter å ha besluttet å stoppe programvareoppdateringer for enkelte av sine eldre produkter, melder Reuters.

Emneknaggen #SonosBoycott brukes flittig på nettsamfunn som Twitter, der brukere også retter spørsmål direkte til Sonos-sjef Patrick Spence.

Ifølge nyhetsbyrået har ikke Spence personlig besvart noen av henvendelsene.

Tilbyr rabatt

Sonos-kunder skal ha mottatt en melding fra selskapet der det opplyses at Sonos fra mai i år ikke lenger vil støtte visse modeller fra perioden 2006–2009.

I meldingen til kundene gir Sonos alternativene å enten fortsette å bruke de aktuelle produktene uten nye oppdateringer og funksjoner, eller å kjøpe nye Sonos-produkter med 30 prosents prisavslag ved erstatning av de gamle produktene.

Varselet gjelder Sonos' originale Zone-spillere samt Connect og Connect:Amp, som har vært solgt fra 2006 til 2015. Det omfatter også første generasjon av høyttaleren Play:5, fjernkontrollen CR200 fra 2009 samt nettverksadapteren Bridge fra 2007.

Meldingen fra Sonos kan leses her.

Sonos ble notert på Nasdaq-børsen høsten 2018.